Планування Кар'єри

Що робить бортпровідник?

Дізнайтеся про зарплату, необхідні навички тощо

ЗмістРозгорнутиЗміст Один день із життя бортпровідника: надайте гостинність та обслуговування клієнтів, реагуйте на медичні ситуації на борту, допомагайте у зберіганні ручної поклажі

Баланс / Тереза ​​Чієчі



/span>

Хоча бортпровідники, раніше відомі як стюардеси та стюарди, забезпечують комфорт пасажирів у літаках, це не є їх основним обов’язком. Безпека пасажирів і безпека польотної кабіни є їх головною турботою.

Вони допомагають пасажирам у надзвичайних ситуаціях, зберігаючи їх спокій і безпеку. Вони також подають напої, закуски, а іноді й страви. Ця кар’єра передбачає як безпеку, так і гостинність, і дає можливість людям, які хочуть забезпечити безпеку та обслуговування людей, дивлячись на світ.

Обов'язки та відповідальність бортпровідника

Ця посада вимагає, щоб кандидати могли виконувати обов’язки, які включають наступне:

  • Постійно стежте за всіма умовами безпеки та аварійним обладнанням нашого літака як на землі, так і в польоті
  • Поясніть усе обладнання безпеки та переконайтеся, що пасажири є дотримання знаків безпеки та процедур
  • Забезпечте гостинність та обслуговування клієнтів для пасажирів
  • Вітайте пасажирів, контролюйте ручну поклажу та направляйте пасажирів на призначені місця
  • Допоможіть пасажирам розмістити ручну поклажу вагою до 50 фунтів включно
  • Доглядайте за особами, які потребують спеціальної допомоги (наприклад, неповнолітніми без супроводу, особами з інвалідністю та літніми) під час виконання польотів літака
  • Реагувати на медичні ситуації на борту

Зарплата бортпровідника

Зарплата бортпровідника залежить від рівня досвіду особи. Крім того, на рівень оплати може вплинути авіакомпанія, географічне розташування та вміння говорити іншими мовами.

  • Середня річна зарплата: 50 500 доларів США (24,28 доларів США на годину)
  • Перші 10% річної зарплати: Більше 79 520 доларів США (38,23 доларів США на годину)
  • Найменші 10% річної зарплати: Менше 26 860 доларів США (12,91 доларів США на годину)

Джерело: Бюро статистики праці США, 2018

Освіта, навчання та сертифікація

У той час як диплом середньої школи є мінімальною вимогою для всіх бажаючих стати бортпровідником , багато роботодавців вважають за краще наймати кандидатів, які мають вищу освіту.

Як новому бортпровіднику, після того, як ви закінчите офіційне навчання, роботодавець поставить вас у резервний статус. Це означає, що ви працюватимете лише тоді, коли вас попросять заповнити відсутність співробітників або співробітників, які перебувають у відпустці, або на додаткових рейсах. Очікуйте залишатися в статусі резерву принаймні один рік або довше. Залежно від штату, це може зайняти до семи років. Зрештою, вам буде дозволено робити ставки на щомісячні завдання.

  • Перевірка безпеки: Кандидати повинні успішно пройти 10-річну перевірку досвіду та кредитоспроможності, перевірку відбитків пальців ФБР, а також перед працевлаштуванням та випадкове тестування на наркотики та алкоголь.
  • Вік: Хоча Федеральне управління авіації (FAA) вимагає, щоб бортпровідники мали принаймні 18 років, деякі роботодавці мають вищі вимоги до мінімального віку. Багато авіакомпаній вважають за краще наймати кандидатів, які мають досвід роботи з населенням.
  • Фізичні вимоги: Роботодавці вимагатимуть, щоб ви відповідали певним вимогам щодо висоти, щоб дістатися до ящиків для зберігання, від 5’0 до 5’11 (без взуття). Ваш зір має бути виправленим 20/40 або краще. Ви також повинні підтримувати хорошу фізичну форму, дотримуватися належного догляду, гігієни та етикету.
  • Навчання: Усі новоприйняті бортпровідники проходять від роботодавців три-шість тижнів офіційного навчання на робочому місці. Після завершення програми початкового навчання роботодавця люди повинні отримати сертифікат FAA. Польоти на інших типах літаків потребують додаткового навчання та сертифікації.

Навички та компетенції бортпровідника

Ваша офіційна підготовка підготує вас до виконання своїх службових обов’язків, але також необхідні специфічні м’які навички — особисті характеристики, з якими ви народилися або набули через життєвий досвід.

  • Сервісна орієнтація: Бортпровідники повинні бути уважними до потреб пасажирів.
  • Навички міжособистісного спілкування: Ви повинні володіти відмінними комунікативними навичками і мати професійний і консервативний зовнішній вигляд. Крім того, ваша здатність співчувати, переконувати та координувати свої дії з іншими дозволить вам добре взаємодіяти з клієнтами, колегами-стюардами, пілотами та іншим персоналом авіакомпанії. У вас буде більше перспектив роботи, якщо ви маєте принаймні два роки досвіду обслуговування клієнтів.
  • Активне слухання : Ваша здатність розуміти своїх клієнтів і реагувати на них дозволить вам добре виконувати свою роботу.
  • Вербальна комунікація: Оскільки безпека є вашою першочерговою турботою, ви повинні мати можливість чітко передати інструкції своїм пасажирам та екіпажу.
  • Критичне мислення: Вміння використовувати логіку для вирішення проблем і прийняття рішень, особливо в стресових ситуаціях, є важливим.
  • Можливість переїзду: Бортпровідники повинні мати бажання та здатність переміщатися відповідно до оперативних потреб.

Перспектива роботи

За даними Бюро статистики праці США, перспективи зростання бортпровідників протягом наступного десятиліття порівняно з іншими професіями та галузями вищі, ніж середнє значення для всіх професій, завдяки новим, більшим літакам, які можуть перевозити більше пасажирів і потребують більше бортпровідників. .

Очікується, що зайнятість у цій професії зросте приблизно на 10% протягом наступних 10 років, що швидше, ніж середнє зростання, прогнозоване для всіх професій між 2016 і 2026 роками. Прогнозується, що зростання для інших працівників авіатранспорту складе 7% протягом наступних 10 років.

Ці темпи зростання порівняно з прогнозованим зростанням на 7% для всіх професій. Конкуренція сильна через кількість доступних кандидатів у порівнянні з кількістю вакансій. Диплом коледжу може збільшити ваші перспективи, і робочі місця залишаться доступними через необхідність заміни бортпровідників, які залишають професію.

Оскільки багато бортпровідників залишаються на своїх робочих місцях довше, ніж у минулому, конкуренція за тих, хто тільки починає працювати, є жорсткою. Ваше просування від статусу резерву до можливості вибору завдань буде повільним.

Робоче середовище

Хоча в авіакомпаніях працює більшість бортпровідників, деякі працюють на корпорації або компанії, які здійснюють чартерні рейси. Бортпровідники проводять більшу частину свого часу, працюючи в салоні літака, і їм доводиться взаємодіяти зі складними клієнтами, впоратися з турбулентністю повітря, дотримуватись різноманітних заходів безпеки та подавати їжу та напої.

Коли ви тільки починаєте, і, можливо, деякий час, ви не зможете вибрати найбільш бажані маршрути. З усіма перевагами подорожей ви матимете компроміс: працювати нерегулярно, а також у вихідні, вечірні, нічні та святкові дні.

Як представники авіакомпанії бортпровідники повинні представляти себе доглянуто та професійно. Татуювання та пірсинг на тілі можуть бути невидимими, коли ви в уніформі фірми, а також не можна тимчасово прикривати пов’язками чи косметикою; татуювання на будь-яких ділянках кисті, пальців, зап’ястя, шиї та голови заборонені.

Робочий розклад

Графік роботи часто змінюється, і бортпровідники повинні працювати вночі, у вихідні та святкові дні, оскільки в цей час виконується багато рейсів. Новим бортпровідникам може знадобитися бути за викликом і готовими до роботи в найкоротші терміни.

Бортпровідники зазвичай проводять від 75 до 100 годин у польоті щомісяця і близько 50 додаткових годин на землі, готуючись до польотів та виконуючи інші обов’язки. Залежно від маршруту польоту деякі бортпровідники можуть відлучатися від дому кілька днів на тиждень.

Як отримати роботу

НАПИШІТЬ ЦЕЛЬОВАНЕ РЕЗЮМЕ

Напишіть своє резюме, щоб підкреслити відповідний досвід та кваліфікацію. Дізнайтеся більше про те, як це зробити напишіть тут ефективний супровідний лист . Ви також можете покращити свої навички ведення співбесіди, переглянувши цей список питання на співбесіді стюардеси .

ЗАСТОСУВАТИ

Подивіться на ресурси пошуку роботи, наприклад Indeed.com , Monster.com і Glassdoor.com на наявні посади бортпровідника. Ви також можете відвідати веб-сайти авіакомпаній безпосередньо, щоб подати заявку на відкриті вакансії. Скористайтеся будь-яким корисним досвідом, який може допомогти вам виділитися, наприклад вільне володіння додатковими мовами.

ЗНАЙТИ СТАЖІВКУ

Отримайте досвід і цінні контакти, стажуючись в авіакомпанії. Почніть з відвідування веб-сайту компанії, щоб дізнатися, чи пропонують вони стажування. Ви можете проводити весь свій час на землі, оскільки, швидше за все, ви будете працювати в адміністративному відділі авіакомпанії. Однак такі компанії, як Southwest Airlines, пропонують такі переваги, як безкоштовні перельоти в межах США для осіб, які приєднуються до їхньої програми стажування, і ви, можливо, зможете встановити контакти, які допоможуть вам отримати роботу бортпровідника.

Порівняння схожих вакансій

Люди, які хочуть стати бортпровідником можуть також розглянути такі кар’єрні шляхи, перераховані з їхніми середніми річними зарплатами: