Співбесіди

Як відповісти на запитання на співбесіді, коли ваш начальник не правий

Дві жінки на співбесіді

•••

SDI Productions / E+ / Getty Images



ЗмістРозгорнутиЗміст

Іноді інтерв’юер задає вам питання про те, як впоратися з ситуацією, коли ваш бос помиляється. Він чи вона може запитати: «Що ви робите, коли знаєте, що ваш бос неправий?» або, якщо ви знаєте, що ваш бос у чомусь неправий на 100%, як би ви впоралися з цим?

Що хоче знати інтерв'юер

Інтерв’юер запитає вас про це, щоб побачити, як ви справляєтеся зі складною ситуацією, чи була у вас складнощі в роботі з менеджером . Він або вона також задасть це запитання, щоб побачити, як ви бачите свої стосунки зі своїм босом чи іншими авторитетними особами.

Поради щодо правильної відповіді

Це одне з тих питань, на які слід обережно відповісти. Питання на співбесіді про босів може бути складним. Ви хочете продемонструвати свою тактовність у спілкуванні зі своїм босом, але ви також хочете показати, що знаєте, коли вказувати на чиїсь помилки.

  • Не кажи, що цього ніколи не було: Інтерв’юери не хочуть чути, що ви ніколи не виправляєте начальника; це нереально і ознака того, що ви не думаєте самостійно. Вони хочуть почути, як ви зробили це ввічливо і дипломатично.
  • Використовуйте приклад: Якщо ви мали справу з такою ситуацією з колишнім роботодавцем, візьміть це як приклад. Поясніть, якою була ситуація, як ви її вирішили та кінцевий результат. Відповідаючи на це запитання, як ви б питання поведінкового інтерв'ю надасть інтерв’юеру конкретний приклад того, як ви поводитеся в подібних ситуаціях.
  • Поясніть, що ця ситуація рідкість: Хоча ви повинні навести приклад, коли ви тактовно сказали своєму начальнику, що він помилився, ви хочете пояснити, що це трапляється не часто. Ви не хочете здаватися працівником, який постійно запитує свого роботодавця. В ідеалі ваш приклад буде з ситуації, яка безпосередньо вплинула на спроможність вас і вашої команди успішно виконати роботу. Це також покаже, як ви перетворили ситуацію на позитивний досвід.
  • Поясніть, як ви сказали своєму начальнику: Одна з причин, чому інтерв’юер задасть вам це питання, полягає в тому, щоб побачити, наскільки тактовно ви поводилися зі своїм начальником. Тому, описуючи приклад, ви хочете підкреслити ввічливість, у якій ви розмовляли зі своїм начальником. Якщо ви переконалися поговорити з ним наодинці (а не перед іншими його співробітниками), скажіть це. Це свідчить про те, що ви вдумливий співробітник, який ретельно продумує спілкування.
  • Не говоріть погано про колишнього боса: Навіть якщо ви помічаєте помилку, яку зробив начальник, не висловлюйтеся негативно про свого роботодавця. Якби у вас було багато проблеми з вашим босом , або вона часто помилялася, не висловлюйте цього. Поясніть, що випадки, коли вам доводилося виправляти свого начальника, були рідкістю.
  • Поясніть результат: Розкажіть інтерв’юеру про позитивні результати розмови. Можливо, ваш начальник подякував вам за те, що ви поділилися з ним цією інформацією. Можливо, помилку було виправлено, що в кінцевому підсумку допомогло компанії.

Приклади найкращих відповідей

Ось два приклади відповіді, яку ви могли б дати під час співбесіди, коли інтерв’юер запитав вас: «Що ви робите, коли знаєте, що ваш бос неправий?» або якщо ви знаєте, що ваш бос у чомусь неправий на 100%, як би ви впоралися з цим? питання.

Кілька рідкісних разів у минулому я говорив з колишнім керівником про певну помилку. Нещодавно мій начальник доручив нашій команді проект. Я знав, що даним, які він нам надав, було кілька років тому, і що є більш актуальні дані. Робота з найсучаснішою інформацією була життєво важливою для успіху проекту. Я зайшов до кабінету свого боса й наодинці поговорив з ним про помилку, просто показавши йому останні дані. Він подякував мені і негайно оновив інформацію. Ми завершили проект з великим успіхом.

Розгорнути

Чому це працює: Ця відповідь ефективна, оскільки кандидат підкреслює, що вона рідко виправляє начальника, але коли вона це робить, то розмовляє з ним наодинці та з повагою. Вона вміло структурує свою відповідь, використовуючи Техніка відповіді на інтерв'ю STAR , де вона описує а с ітуація, в т запитати або кинути виклик до вона прийняла, і р в результаті її втручання.

Я говорив з босом про помилку, але тільки тоді, коли думав, що помилка негативно вплине на компанію. Наприклад, колишній керівник запровадив нову онлайн-систему зберігання даних і не знав, що ця система нелегко доступна на комп’ютерах співробітників. Під час її щоденних робочих годин я приватно обговорював це питання зі своїм босом і вказував на вплив цих проблем на нашу здатність виконувати поставлені завдання. Вона була так рада, що я звернув її увагу на проблему, що поставила мене керівником робочої групи, яка вирішила помилку, що призвело до підвищення продуктивності для всіх співробітників.

Розгорнути

Чому це працює: Цей кандидат також пояснює, як він тактовно вирішив оперативне питання, скориставшись політикою відкритих дверей свого боса. Таким чином, він ставить її в позитивному світлі (вона привітала і була вдячна за відгуки співробітників), навіть якщо вона припустилася помилки.

Можливі подальші запитання

  • Як би вас охарактеризував ваш керівник?
  • Опишіть свого ідеального боса
  • Чого ви очікуєте від керівника?

Ключові речі на винос

ЗБЕРЕЖАЙТЕ ВАШУ ВІДПОВІДЬ ПОзитивною: Питання на співбесіді про ваших колишніх начальників є підступними, оскільки інтерв’юер оцінює ваше ставлення настільки ж, наскільки він чи вона є вашою фактичною відповіддю. Навіть якщо ви обговорюєте помилку, яку зробив попередній керівник, будьте обережні, щоб не критикувати їх у своїй відповіді.

НАГОЛОВУЄМО РІДКОСТЬ ЦІЄЇ СИТУАЦІЇ: Останнє, що ви хочете зробити, відповідаючи на це запитання, — це представити себе як людину, яка часто виправляє свого керівника та підриває його авторитет. Підкресліть, що це трапляється не так часто.

Фокус на ДОБРИ РЕЗУЛЬТАТИ: Не кидаючи тінь на свого боса, опишіть, як ваші зусилля привели до позитивного результату для вашої команди, вашого відділу або вашої компанії.